FAQ
Domande frequenti
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Prodotto
Cos’è Koomanda?
Koomanda è la piattaforma completa per ristoranti che unisce menù digitale, ordinazione al tavolo tramite QR dinamici e device e‑paper, app POS per camerieri, pagamenti integrati, stampa comande e gestione di asporto e delivery. Un unico prodotto al posto di tanti strumenti scollegati.
Cos’è il QR dinamico al tavolo?
È un device e‑paper che genera un QR unico per ogni ordine condiviso del tavolo. A differenza di un QR stampato statico (lo stesso menù per tutti), il QR dinamico lega il cliente all’ordine di quel tavolo: tutti i commensali possono aggiungere allo stesso carrello.
Il device e‑paper è obbligatorio?
No. Koomanda funziona anche solo con QR stampato e app POS. Il device e‑paper è un’opzione per chi vuole l’esperienza completa touch al tavolo e la chiamata cameriere automatizzata.
I clienti possono ordinare da casa?
No, non si ordina da casa. L’ordinazione al tavolo avviene tramite i QR dinamici con i device e‑paper dedicati. Asporto e delivery sono invece canali gestiti dal locale dal POS: le comande entrano nel flusso insieme a quelle di sala.
Prezzi e attivazione
Quanto costa Koomanda?
L’offerta lancio è di €49,90/mese (listino standard €59,90/mese), tutto incluso. Nessun costo di attivazione durante l’offerta e setup guidato incluso. L’hardware (device, stampanti, terminale pagamento) è opzionale.
Ci sono costi nascosti?
No. Paghi solo l’abbonamento mensile. Eventuale hardware è a preventivo separato e dipende da cosa scegli di acquistare.
Quanto tempo serve per l’attivazione?
Il setup guidato è incluso e pensato per essere rapido. Tempi dipendono dalla configurazione del menù e dell’hardware: lo valutiamo insieme nella demo.
FMenù e integrazione
Che rapporto c’è tra Koomanda e FMenù?
Sono entrambi prodotti di aiotech.solutions, pensati per lavorare insieme. FMenù è il menù digitale leggero (QR, ordini, take away, WhatsApp); Koomanda è la piattaforma completa con POS, pagamenti e stampa, ed è la sorgente unica del menù.
Posso portare il menù da FMenù a Koomanda?
Sì. Koomanda è il source of truth del menù e FMenù può esportarlo in un formato compatibile: passando dalla versione leggera alla piattaforma completa non devi reinserire nulla.
Se uso già FMenù, vale la pena passare a Koomanda?
Se ti serve il POS per camerieri, i pagamenti integrati, la stampa comande o il device QR dinamico, allora sì. Il menù esportato da FMenù viene importato in Koomanda, niente reinserimento.
Tecnico
Su quali piattaforme funziona l’app POS?
L’app POS camerieri è disponibile per Android e iOS, su tablet e smartphone. Non serve una postazione fissa: il cameriere porta il POS con sé.
I pagamenti come funzionano?
Tramite integrazione SumUp App‑to‑App: il cameriere incassa con il terminale SumUp direttamente dal POS. Sono disponibili anche tab per carta generica (POS) e contanti.
Serve connessione internet?
Sì, per la sincronizzazione in tempo reale tra ordinazione clienti, POS e stampanti. La piattaforma è basata su Supabase con aggiornamenti live.
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Scrivici: il nostro team risponde entro 24 ore lavorative.